新闻中心

ISO9000全国客服热线
新闻中心图标 新闻中心
当前位置:首页 > 新闻中心 > 行业新闻


银行为什么要导入ISO9001


信息来源:艾索   发表时间:2012-09-20


目前,国际经济发展的趋势是国际经济国内化、国内经济国际化。中国加入WTO之后,金融业是受冲击较大的行业。外资银行的大量涌入,将与中资银行展开激烈竞争。相对于内资银行,外资银行竞争的优势就在于其科学的管理体制和先进的服务手段。因此,中国金融业导入“ISO”变得尤为迫切、必要!这将是加快中国金融业对外开放和国际接轨的重要推动力量之一,使得内资银行可以更有力地参与竞争;并且这也是加强金融企业自身管理的需要。

那么银行为什么要导入ISO9001:2000质量管理体系,导入ISO9001 :2000质量管理体系对银行有什么好处呢?我觉得有以下三个好处:

一是为了更好地满足客户的服务需求。随着我国市场经济的发展,企业融资渠道更加多元化,居民消费水平和投资方式趋向多样化,提高金融服务的水平和质量,进一步满足不同层面的客户需求显得尤为重要。ISO9001:2000国际标准提供了"以客户为中心"的理念,通过开展质量认证,能使银行更好地创新金融产品,完善金融服务,提高服务层次,使金融产品与服务更加贴近市场,贴近客户,真正体现全心全意为人民服务的宗旨,获得更高的顾客认可。

二是银行自身发展的需要。中国即将加入WTO,西部大开发的战鼓已经敲响,银行业不仅面临着国内同业的竞争,也将面对具有国际先进管理水平的商业银行的有力挑战。通过推行ISO9001:2000可以更好地借鉴当今银行业界最先进的管理模式、管理思想和管理方法,使本地银行与国际金融业接轨,建立起适应国际竞争的经营管理模式。

三是规范经营、防范金融风险的需要。推行ISO9001:2000版国际标准,能够建立起有效规范银行各个层次的经营管理行为的制度,可以在内部控制和外部控制相互联系、相互配套、有机结合的基础上形成一个整体的、严密的、有效的管理体系,全面提升银行的经营管理水平,形成独具特色的管理文化,有效地防范金融风险。 由此可见,银行业推行ISO9001:2000质量管理体系是大势所趋。


返回


特别声明:
1、凡本网注明“来源:艾索顾问机构” 的所有作品,版权均属于艾索顾问机构,未经本网授权,任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:艾索顾问机构”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明 “来源:XXX(非艾索顾问机构)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、对于被本站转载文章的个人和网站,我们深表谢意。如果本站转载的文章有内容、版权及其它问题,请即与本站联系,我们将尽快予以更正或删除。
※ 有关作品版权事宜请联系:400-681-9001