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云南提升政务将引入ISO9000


信息来源:云信网   发表时间:2012-11-13


我省要推行公众评价办法,建立政务服务中心窗口服务质量现场评价制度,积极探索将评价、考核结果作为地方政府领导政绩考核的重要内容,并与部门编制挂钩,评价、考核结果还将及时向社会公布。昨日,全省深化政务公开、推进政务服务现场会在德宏召开,省委常委、省纪委书记李汉柏指出,阳光是最好的“防腐剂”,必须畅通监督渠道,阳光运行权力,防止权力失控、决策失误和行为失范。

“电子眼”监督政务公开

直接面对群众的129个县政务服务中心须在明年上半年建成;1376个街道办事处和乡(镇)要在2012年前,全面建成服务中心。要注重整合政务服务资源和功能,推动公共资源阳光交易平台、农民工服务等其他政务服务事项进驻中心。正在筹备的省级公共资源交易中心要确保年内挂牌运行,16州市公共资源交易中心确保在明年内全部建成。

据了解,目前,24个省直部门和16个州(市)、17个县级部门57个点政务公开和政务服务情况已纳入了省级“电子眼”监察系统强化了监督。今后,将引入ISO9000质量管理体系,助推政务服务质量大提升,运转协调。

制定关系群众切身利益的政策规定,听证要力求真实反映民意,坚决防止“假听证”“走过场”。会上,省委常委、副省长李江还指出,各地要积极探索在各级政务服务中心开展政府听证、公示和通报活动,丰富政务公开内容。

全省再清理行政审批事项

“仍有多个州(市)行政审批事项高达数百项,仍管了许多不该管的事情、集中了许多需要下放到基层政府的权力。”李江指出,要继续简政放权,尽可能方便群众就近办事。

全省将启动清理新一轮行政审批事项,再取消一批审批项目,积极推行网上审批。加快省、州、县三级网上审批平台建设进程,探索推进联网办公、联网审批。据了解,目前,与经济社会发展和人民群众生产、生活关系密切的24个省直部门已启用行政审批网上办理系统。

服务要求

政务服务中心运行后,要坚决克服向政务服务窗口授权不充分,只“挂号”不“看病”的行政不作为现象,不得出现在中心和部门两头受理的情况,依法公开承办岗位、办理时限等内容。

理顺并公开部门与所属事业单位、社团法人等权责关系,应当交给企业、社会中介机构的事情要真正放手。

政务公开

进一步建设网上公开平台,对公共资金管理使用、征地、拆迁、环保等群众高度关注的问题进一步细化公开措施,把教育、医疗、住房、食品、金融、等涉及群众切身利益的热点难点问题作为公开重点。建立社会热点跟踪机制,及时回应社会关注问题。


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