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建筑企业认证后维持和完善ISO9001质量管理体系


信息来源:网络信息   发表时间:2012-11-19


对于建筑企业而言,施工场所分散并且流动性较大,人员动摇也比较大,因此,实施ISO9000质量管理体系相对说难度也比较大一些,从而致使少数建筑企业在运行ISO9000质量管理体系上存有较多纰漏。然而,诚如ISO9000 :2008规范所指出的质量管理体系要求是通用的适用于所有行业或经济领城,不管其提供何种类别的产品。基于这种认识,浙江景华建设有限公司(以下简称浙江景华公司通过ISO9000认证以后,始终在维持和完善质量管理体系上狠下功夫,从而获得了跨越式发展。公司连年来被评为先进企业、市级重合同守信用企业、银行资信AA A 级企业。并分别对外投资创办了富邦房地产开发有限公司和江苏溧阳大有采矿有限公司,2004年由建筑企业三级资质顺利晋升为二级资质。

建筑企业在获得认证后质量管理体系继续正常运行的前提,得到最高管理者或管理者代表的重视和支持。譬如,有的建筑企业在认证后,组织机构就由于各种原因散架质量员(或质检员)也进行调动,换上了不甚熟悉质量管理或检验业务的人员(按要求应经培训和考核合格)众所周知,组织机构是质量管理体系运行的基本保证,失去了合适组织机构的支撑,质量管理体系的正常运行势必成为一句空话。有了最高管理者或管理者代表的重视和支持,类似这种组织机构随意散架事情就不会发生,人力、物力、财力等各种资源也就能得到一定保证。实际上,质量管理体系在运行过程中还会发生各种各样问题或情况,因此,需要一个发现问题、解决问题并不断完善和改进的机制,客观地说,这种机制的权威协调者非最高管理者或管理者代表莫属。

2不时提高全员对ISO9000规范的理解能力和实践水平 建筑企业的预算员、平安员、施工员、质量员、资料员很重要,应加强对他再培训工作。主要培训和学习本公司的质量管理体系文件以及建筑业法律法规等,可能条件下还可组织专业人员对相关技术标准或技术规范进行学习和交流,以提高管理意识和技术水平,可由获得内审员资格的中层领导和相关技术人员授课,也可以请相关专业的专家指导。由于行业关系,建筑企业的特殊工种(有的还有一定危险性)比拟多,所以,这些工种的人员必需经培训持证上岗。

3强化内审,不时完善和改进质量管理体系的运行 强化内审是促进建筑企业质量管理体系继续运行的不竭的动力,可能的条件下内审结果也可作为企业内部职能和责任考核的奖惩依据。一般地说,每年至少进行一次内审,但为了促使质量管理体系更好运行(或某些企业因于行业的特殊性)也可每年进行二次或两年进行三次内审。如果每年只进行一次内审,那么这次内审必须包括ISO9000规范全部要素和所有部门;如果每年两次内审,那么有一次内审可以是ISO9000规范局部要素和若干部门。对于内审中的不合格项的纠正或预防措施,必需进行有效跟踪和记录。实践标明,强化内审,严于督查,可以有效克服和预防机构内部的惰性,增强全体员工的质量意识和执行质量管理体系文件的自觉性,提高企业的综合管理水平,有利于形成自我约束、自改进、自我完善的良性循环机制。

管理评审是由最高管理者或管理者代表主持的对建筑企业质量管理体系运行状态(其适宜性、充沛性和持续有效性如何)审核。管理评审可以是例行性的如和内审一样,每年至少进行一次;也可以是有针对性的发现问题(如外审或内审中发现不符合项、客户的投诉、竣工工程质量验收中发生较大不合格、施工生产中发生较大质量事故等)之后即时进行。对于例行性的管理评审,如果内审已包括ISO9000规范全部要素和所有部门,那么管理评审时限于时间和精力,也可选择ISO9000规范局部要素和部门进行;否则必需按ISO9000标准全部要素和部门进行(亦算是对内审的一种补偿)对于有针对性的管理评审,则其审核计划应围绕问题所涉及的要素和部门进行制订,以便做到对症下药、辨证施治从而收到事半功倍的效果。通过管理评审,最高管理者或管理者代表可以加深对本公司质量管理体系运行状态的解,这对于解决各部门协调等问题颇有益处,也可以促进质量管理体系更加有效地运行。

5结束语


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