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安徽六安市烟草局开展ISO9000质量管理体系建设第四次内部内审


信息来源:国家烟草专卖局信息中心     发表时间:2011-08-12


为了全面检查全市系统质量管理体系运行情况,及时发现体系在运行中存在的问题,以确保体系运行的有效性、充分性和适宜性,促进工作质量提升。日前,六安市烟草专卖局(公司)抽调骨干内审员组成内审小组,对市局(公司)机关12个科室及现辖五个县局(营销部)和两个直属分局进行了为期五天的质量管理体系内部审核工作。

在现场审核中,审核员运用听、查、看、问、议等多种方式对受审核部门质量管理体系的运行情况进行了认真、全面的审核,并作了详实的记录。受审核部门积极配合,并准备了相关资料接受审核。审核中,审核组每天召开小组会议,对当天审核的情况进行汇结,及时分析原因,查找问题,共计开出了6项一般不符合项,15项共性问题。

从审核情况看,全市系统质量管理工作较以往有很大进步。质量管理管理责权更加分明,工作程序和质量要求更加明确,在一定程度上促进了各单位工作的规范化、程序化、标准化和痕迹化,提高了工作效率和服务质量,改善了企业形象,使质量管理体系强调的“以顾客为关注焦点”的原则得到较好体现。


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