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易宝通讯多媒体客户联络中心再度通过ISO9001验证


信息来源:CTI论坛报道     发表时间:2011-12-06


易宝通讯集团于香港成立超过廿年,以“发挥联络中心的全面优势,优化客户业务,成为客户的恒久伙伴”为宗旨,服务香港本地及多间国际企业。成立至今,易宝通讯不断于服务质量丶管理以及系统平台上革新,力求进步。现时易宝通讯旗下拥有三个客户联络中心,共超过43,000平方呎的营运中心中内设有约900个话务座席。易宝拥有先进的软硬件设备及经验丰富的管理人员,能同时为不同行业及规模之企业客户提供专业的外判联络服务。

易宝通讯一直认为提供优质服务及产品对业务及集团的持续发展至关重要。为保证服务质量,自1997年起,易宝通讯集团旗下的多媒体客户联络中心便取得由香港品质保证局颁发的“ISO9001 - 设计和提供电话推广和24小时客户热线服务”服务认可资格,并于此后多年一直保持上述认证水平。本年11月,易宝的客户联络中心再次成功通过ISO9001认证获颁新证书。


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