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大庆市体彩中心通过ISO9001认证


信息来源:黑龙江晨报     发表时间:2011-12-14


12月6日上午8时,在市体育局领导以及数十位大庆彩民的见证下,大庆市体育彩票管理中心ISO9001质量管理体系认证颁证仪式,在大庆市体育彩票管理中心隆重举行。

授牌活动的结束,标志着大庆市体彩中心,成为我省市地体彩系统首个通过ISO9001质量体系认证的部门。更标志着大庆市体彩中心科学化、标准化和规范化管理水平迈上了一个新台阶。

大庆市体彩中心自2010年10月导入ISO9001质量管理体系,确立了“管理规范、服务高效、创新创优、持续改进”的质量管理方针,以ISO9001:2008为标准,对中心管理层和全体员工进行了国际质量管理体系相关知识培训,结合体彩工作实际,完善了一整套《质量管理手册》。2011年5月,北京EWC(埃尔维)质量认证中心正式授予大庆市体育彩票管理中心质量管理体系认证证书。

大庆市体彩中心实施的ISO9001质量管理体系,根据大庆市体彩中心的工作流程特点,严格按照GB/T19001(2008)标准要求,建立了全面系统的质量管理体系,并制定了服务提供控制程序和涉及管理和服务的140多个工作规范,覆盖范围包括管理、服务的方方面面,对管理服务所有过程都有严格规定,明确每个过程均能按规定的要求进行控制。

完成了从经验管理向过程管理转变,从模糊管理向精细管理转变,从单纯管理向全面服务型管理转变,实现了体彩管理工作的规范化,标准化,程序化。同时还强调了“岗、权、责”相统一。从而达到了目标明确,职能明确,权利义务明确,做到了一切工作有程序,一切程序有控制,一切控制有文件,一切文件有标准。

大庆市体育局局长关育伟表示,体育彩票以担当“体育事业的生命线”和“公益事业的助推器”为使命,开展全面质量管理,通过ISO9001质量管理体系认证,对于提高彩票销售管理水平,为广大彩民朋友提供更为优质的服务具有重要的战略意义。

体育局作为系统主管部门,将不遗余力地支持大庆市体彩的发展,努力加强行业作风建设,提高依法行政管理水平,为我市体彩健康持续发展营造一个良好的环境。

大庆市体彩中心副主任关长胜表示,下一阶段,大庆市体彩中心将严格按照ISO9001国际质量管理体系“持续改进”的理念,结合深入学习实践科学发展观活动的开展,解放思想,创新发展,强化管理理念认识,提高服务落实效果,不断提高体彩的销售额,为国家创造更多的公益金,为全民健身事业做出更多的贡献。


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