2008年11月，出入广东省佛山市供水大厦的人们发现了这样的一个小变化：除了普通的垃圾箱外，电梯出口悄然多了一个“危险废弃物箱”。过去，办公室的人员每用完一个电池，只需将它扔进垃圾箱，电池便会混合其他垃圾被清出办公室。现在，除了废弃电池外，像用完的笔芯、烧了灯丝的灯泡等都必须放进“危险废弃物箱”等待专业公司回收。引起这个变化的主因是佛山水业集团三标合一管理体系的实施。

三标合一，指的是质量、环境、职业健康安全一体化管理体系。2008年，佛山水业集团把这一项工作作为重要项目来推进，计划从2008年5月开始至2009年3月，用10个月的时间建立三标一体化管理体系并通过认证。这是继2000年佛山水业通过ISO9001质量管理体系认证后，进一步开展国际管理体系认证工作的重要举措。

2000年底，当时的佛山市供水总公司建立了ISO9001质量管理体系并通过认证，通过八年的运行与持续改进，质量管理体系文件得到了很好的实施和保持，并不断地完善，从员工培训、水质检测到物质采购、工程安装、顾客满意度等，佛山水业集团都有了明显的提升，主要的生产指标和财务指标达到了行业先进水平。管理评审，成了有效评价管理体系的一个重要手段，内审和外审逐步建立了一个自己发现问题、自我完善和自我改进的机制。8年过去，佛山水业集团的管理水平不停提高，悄然已走在了国内同行的前列。

进步是没有止境的。随着社会的发展，佛山水业集团越来越清醒地意识到，作为关系千家万户的公用事业单位，不仅应该关注产品、服务质量，也应该对社会环境和员工的健康安全有所担待，以实现企业的可持续发展。

经过反复论证，公司的最高管理层把目光锁定在“三标合一”管理体系上，决定贯彻实施ISO9001、ISO14001和OHSAS18000 系列国际标准，加快质量、环境和职业健康安全管理同国际惯例接轨进程，进一步推动企业管理整体化，提升公司的核心竞争力。

最初的调研工作落在了质量安全管理部的肩上。对于ISO管理体系，他们再熟悉不过了，不过，环境与安全健康体系，确实初次“触电”。项目启动的先期，他们积极参加各种iso培训课程，走访省内通过“三标合一”认证的企业，与顾问师交流。“刚接触三标的那段日子，真有点云里来雾里去的感觉。”质安部的一位技术人员这么说，不过这段日子很快过去，因为，他们深知，“三标合一”工作开展得好坏，很大部分取决于他们对标准的认识。

学习的回报是工作的顺利推进。5月，三标合一领导小组、工作小组相继成立，三标合一动员大会在供水大厦召开，这项工作正式启动。

有关的工作陆续铺开。首先是对工作小组成员的培训。工作小组的成员是来自各部门的。他们中有的曾参与ISO体系的文件编写工作，并一直担任ISO内审员，有的则是新加入该集团的员工，对ISO体系的认识尚处于一知半解的状态。在质安部的组织下，工作小组分别接受了环境因素评价、ISO14001—2000基础与要点、环境因素与危险源的识别、环境法规及要求、OHSAS18001基础与要点、文件编写培训、ISO9000：2008新版等知识的培训。从5月到7月，培训班连开8期，培训人次到378人。

培训接受后，工作小组的成员开始履行职责：确认一体化文件结构和文件清单；在全公司范围内进行环境因素和危险源识别；寻找与确定与供水行业环境和安全有关的法律法规；编写文件……

一轮工作后，他们根据现时的组织结构重新检讨自来水生产的和服务的核心流程，并在新之源手册上增加了污水处理的核心流程，确定该集团范围内57个重大环境因素和137个重大危险源，；识别和确定与本行业环境和安全有关的法律法规121个；建立了环境职业健康安全管理方案；确定了环境职业健康安全管理职责。依据环境和职业健康安全的各自特有的要求，新建12个程序文件和19份作业文件；整合三标通用性的程序有6个；完成364份ISO文件升版、修改工作和500多份文件的发放工作。

2008年9月，该集团全面进入“三标”体系试运行阶段。11月，三标一体化管理体系阶段性总结会议召开。紧接着，内审员培训展开，内审工作在公司范围内启动。

从关怀客户到关注人文，关注社会，关注员工，佛山水业集团正在开启她管理史上的新篇章。而这一切的开启，将进一步确保水质的稳定性和供水安全可靠性，进一步保护生态环境，一步提升佛水的企业形象和企业品牌；实现企业与社会、环境、员工的全面协调、可持续发展。